Rückerstattungsrichtlinie

belioruvaex gewährt Erstattungen für Dienstleistungen unter bestimmten Umständen. Alle Erstattungsanträge müssen innerhalb der angegebenen Fristen gestellt werden und unterliegen einer gründlichen Prüfung unseres Kundenservice-Teams.

• Vollständige Dokumentation des Erstattungsgrunds erforderlich
• Nachweis der ursprünglichen Zahlung muss vorgelegt werden
• Dienstleistungen dürfen nicht vollständig in Anspruch genommen worden sein
• Technische Probleme müssen zunächst mit unserem Support besprochen werden

Folgende Situationen berechtigen zu einer vollständigen oder teilweisen Erstattung. Jeder Fall wird individuell geprüft und bewertet.

• Technische Störungen, die eine Nutzung unmöglich machen
• Nicht erbrachte Dienstleistungen trotz vereinbarter Lieferzeit
• Wesentliche Abweichungen von der beworbenen Leistung
• Doppelte Abbuchungen aufgrund technischer Fehler
• Stornierung innerhalb von 48 Stunden nach Vertragsabschluss

Unser strukturierter Erstattungsprozess gewährleistet eine faire und zeitnahe Bearbeitung aller Anträge.

Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die Bearbeitungszeiten variieren je nach Zahlungsanbieter.

In Ausnahmefällen, wenn das ursprüngliche Zahlungsmittel nicht verfügbar ist, können alternative Erstattungsmethoden vereinbart werden. Dies erfordert zusätzliche Verifizierung und kann die Bearbeitungszeit verlängern.